Операторы связи угрожают заблокировать звонки семи крупных банков без маркировки вызовов

С 15 октября операторы связи заявили, что не будут пропускать немаркированные звонки семи крупных банков: Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

Министр цифрового развития попросил главу ЦБ повлиять на банки, чтобы избежать негативных социально‑экономических последствий.

Операторы утверждают, что договоры о маркировке уже заключены более чем у 90 процентов банковского сектора, но часть банков не выполняет условия.

За месяц указанные банки совершили в сетях около 86,4 млн звонков; больше всего — Альфа‑Банк с 43 млн и Совкомбанк с 22,7 млн.

С 1 сентября 2025 года звонкам должны сопровождаться название и категория организации, например «банковские услуги». Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества.

Маркировка платная: стоимость у крупнейшей четверки операторов в среднем около 30 копеек за попытку вызова.

Банки спорят: обязанность передавать маркировку возлагается на оператора, а требование заключать отдельный платный договор противоречит им.

Расходы банков на маркировку оцениваются в миллиарды рублей в год; другие участники рынка называют существенно большие суммы.

Помимо блокировки рекламных звонков маркировка может привести к тому, что уведомления о подозрительных операциях и другие сервисные сообщения дойдут до клиентов хуже.

Ранее сообщалось о проблемах после введения другой части антиспам‑законодательства: массовые полезные звонки банков могли блокироваться.