Днем 30 июня ряд сервисов «Яндекса» стал недоступен из‑за технического сбоя. Пользователи сообщали о проблемах в работе «Яндекс.Музыки», «Почты», «Еды», «Лавки», «Диска», «Книг», «Кинопоиска» и голосового помощника «Алиса». Пик жалоб пришёлся на 13:25 мск.
По итогам мониторинга суммарно поступило более 3,5 тыс. обращений. Основной поток жалоб пришёл из Москвы и Московской области, Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, Самарской и Смоленской областей, Владимирской области и Башкортостана.
Пользователи жаловались на проблемы с запуском видео, загрузкой и воспроизведением треков, а также на невозможность открыть приложения перечисленных сервисов. При входе в «Яндекс.Музыку» у некоторых появлялась плашка с надписью «Пока на паузе», на главной странице «Яндекс.Книг» не подгружалась информация.
В компании подтвердили наличие сбоя и сообщили, что у ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к некоторым сервисам, а специалисты работают над устранением неполадок. Позже было объявлено, что сервисы восстановлены и работают в штатном режиме.
