Что произошло
По всей России зафиксирован масштабный технический сбой в работе каршеринга «Делимобиль». Пользователи в Москве, Санкт‑Петербурге и других регионах сообщают, что не могут завершить аренду — автомобили оказались заблокированы, у многих внутри остались вещи.
Мобильное приложение сервиса временно не функционирует. При этом баланс за незавершённые поездки продолжает списываться в фоновом режиме.
Очередь на линии технической поддержки значительно выросла — пользователи отмечают ожидание более чем для 600 человек.
Рекомендации для пострадавших
- Фиксируйте ситуацию фотографиями и скриншотами с информацией о поездке.
- Проверяйте выписки по платёжным методам и сохраняйте чеки.
- По возможности обращайтесь в техподдержку через альтернативные каналы (электронная почта, соцсети) и сохраняйте номер обращения.
Иллюстрации
